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旭日电商物流 >> 服务指南

赔偿标准
【赔偿标准与2020年4月25日更新,仅供参考。】
索赔管理办法及标准细则:
1、索赔期限:货物在海外确认丢失或损毁后30天之内,由乙方向甲方客服部提出索赔申请。超过规定期限未提出索赔申请的,甲方将不再受理。
2、索赔文档要求:提出申请时,由提出索赔的乙方提交客户索赔函、货物单号,发票。客户索赔函请按照附件格式填写,并需要发件客户的签字盖章。
3、特别提醒:单号,发票及客户索赔函中的发件人信息必须一致,甲方会对照乙方出运时发给甲方的数据进行审核。
4、赔付方式:甲方确认赔付后,乙方单独开具发票,甲方会在收到发票后的进行赔付.
5、赔付周期:在索赔资料提交后的2个月内进行赔付
6、赔付标准:
中邮小包、E邮宝:暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件,提供集中退回服务。
专线小包:不提供保险服务,如发生货物遗失的情况,未被邮政扫描的退运费加赔偿申报金额最高不超过100RMB,平邮件遗失无赔偿。
国际快递:赔偿最高不超过100美元/票(含运费)
空运:赔偿最高不超过40人民币/KG(含运费)
海派:赔偿最高不超过30人民币/KG(含运费)
保险
如货物贵重,乙方应提前说明需要投保。
关税问题件及退回销毁件的处理标准
出口票件在目的地国产生了关税、仓储费、检疫费、清关费、销毁费等费用,甲方有权向乙方收取这些费用,并以账单形式发送至乙方业务邮箱,参考《国际货物运输代理服务协议》第三条。

浙江旭日快递[2016.04.06-12:51] 访问:3550
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